Versand
ENVIOS
Los costes de envío varían en función del lugar de entrega, para las distintas zonas y son calculados automáticamente. Puede ver los costes de envío una vez hayas elegido sus productos clickando en el carrito de la compra y eligiendo la zona de envío.
Es posible que durante períodos promocionales los gastos de envío sean gratuitos, estas y otras promociones se indicarán de forma clara en nuestra tienda online.
Los plazos de entrega varían en función del destino del envío. Envíos estándar entre 24/48 horas laborables aproximadamente.
Envíos urgentes: Para España puedes hacer el pedido urgente antes de las 14:00 (de Lunes a Viernes) para que te llegue al día siguiente laborable (antes de las 14:00)
En el caso que no se cumplan los tiempos de entrega por algún problema de la agencia de transporte, Dolls no se hará responsable a nivel económico.
- Entrega y gasto de envío:
Para la entrega de su pedido utilizamos la mensajería privada ONTIME y en algunos casos la mensajería del estado Correos España.
Una vez finalizado el proceso de preparación de su pedido, podrás hacer el seguimiento del envío.
Si no está en casa el día de la entrega.
En el caso de que la empresa de transporte haga un intento de entrega y no te encuentre en casa, llevará el paquete a su oficina correspondiente tras comunicarlo por teléfono móvil. En el caso de que se hagan dos intentos de entrega y el cliente esté ausente, será el cliente quien asuma los costes del envío del retorno y en el caso de querer el pedido de nuevo, los gastos de envío de este.
En el caso de ser devuelto a origen, es decir a Dolls, le guardaremos el pedido durante 10 días, pero en caso de no reclamarlo, el cliente no tendrá derecho a reclamar ni el importe ni el contenido del pedido.
Plazos de entrega
Barcelona: 1-2 días laborables
España/Ámbito nacional: 1-3 días laborables
Baleares: 3-6 días laborables
Canarias: 3-7 días laborables
Aduanas nos exige informar de su número de DNI, NIE o Pasaporte, rogamos que antes de finalizar su pedido, anote en observaciones del pedido su número de documento de identidad. Sin esta información su pedido puede verse retrasado hasta que contactemos con usted o contacte Aduanas para verificar la información que necesiten. La entrega de este pedido puede incluir gastos de aduanas. Este gasto será asumido por el comprador.
Tenga en cuenta que no realizamos entregas a domicilio los SÁBADOS y DOMINGOS.
Los pedidos son enviados en días laborables, de lunes a viernes.
- Precio y pago:
Los precios de esta página web www.bydolls.es incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total antes de finalizar la compra.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos que ya le hayamos enviado una confirmación de pedido.