Información de compras

Pedidos hecho en pagina web:

- A cuales países enviamos:
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío a territorio español y al resto de países extranjeros.
Si desea realizar un pedido desde otro país no incluido en la lista de países admitidos a través de este sitio web consulte con nosotros para tramitar el pedido a través de email: jsdolls00@gmail.com y te informamos cómo proceder con el pedido.

- Como realizar un pedido:
Para realizar un pedido en www.jsdolls.es deberá seguir el procedimiento de compra online. Una vez dentro de tienda web, podrá seleccionar el artículo y añadirlo a la cesta o carrito de compra. Hacer clic en «pagar mi pedido». A continuación, podrá introducir sus datos personales, dirección de envío completo (Calle, número de contacto, piso, puerta, código postal y ciudad) y un email.
Deberá seleccionar el método de pago establecido por defecto en nuestra plataforma de pago.
Para finalizar la compra deberá marcar la aceptación de esta política de compra y hacer clic en pagar.
Una vez realice y complete el pago recibirá un correo electrónico o SMS con el comprobante de compra y el estado de su pedido (Procesando pedido).
Asimismo, en cuanto su pedido esté listo y en proceso de envío, le informaremos mediante correo electrónico o SMS la confirmación de que el producto está enviado (Pedido enviado).

- Entrega y gasto de envío:
Para la entrega de su pedido utilizamos la mensajería privada MRW y en algunos casos la mensajería del estado Correos España, si MRW no puede hacer la entrega en el destino.
Una vez finalizado el proceso de preparación de su pedido, podrás hacer el seguimiento del pedido. 

Plazos de entrega:
Barcelona: 1-2 días laborables.
España/Ámbito nacional: 1-3 días laborables.
Islas Canarias o Baleares: 3-7 días laborables.

Para envíos a Islas Canarias Aduanas nos exige informar de su número de DNI, NIE o Pasaporte, rogamos que antes de finalizar su pedido, anote en observaciones del pedido su número de documento de identidad. Sin esta información su pedido puede verse retrasado hasta que contactemos con usted o contacte Aduanas para verificar la información que necesiten. La entrega de este pedido puede incluir gastos de aduanas. Este gasto será asumido por el comprador.

- Tenga en cuenta que no realizamos entregas a domicilio los SÁBADOS y DOMINGOS.
Los pedidos son enviados en días laborables, de lunes a viernes.

- Imposibilidad de Entrega:
Si al repartidor le resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, le dejarán una nota por SMS o llamada explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo.

- Precio y pago:
Los precios de esta página web www.jsdolls.es incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total antes de finalizar la compra.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos que ya le hayamos enviado una confirmación de pedido.